下面，我圍繞“做群眾的貼心人”這個主題，結(jié)合工作實際，談?wù)勎业淖龇ā?/p>

　　一、搭建平臺，讓群眾“認”。做好社區(qū)工作，搭建好服務(wù)平臺是基礎(chǔ)。2003年，我任年豐巷社區(qū)主任時，社區(qū)7個人擠在一間不足30平方的辦公室里，外面門頭難找，里面擁擠不堪，居民辦事很不方便。為了創(chuàng)造一個良好的服務(wù)環(huán)境，我想盡辦法挖掘有利資源，借助市房產(chǎn)局在社區(qū)聯(lián)點的機會，多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取進行房屋置換，終于為社區(qū)落實了300多平米辦公用房。2006年，我調(diào)到柴家山社區(qū)工作。當時的柴家山同樣是一窮二白，沒有辦公場地，居民群眾辦事十分不便。我千方百計找場地，功夫不負有心人，在轄區(qū)單位區(qū)財政局的支持下，落實了總面積200多平米的社區(qū)服務(wù)平臺，搭建了“道德講堂”、“市民學校”、“社區(qū)書屋”、“鄰里矛盾調(diào)解室”等機構(gòu)，如今的社區(qū)服務(wù)場地雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，轄區(qū)居民群眾辦事更加方便、優(yōu)質(zhì)、高效了，居民更滿意了。

　　二、真情服務(wù)，讓群眾“親”。 我常常提醒自己把群眾當親人，盡心竭力為他們排憂解難。原德勝村胡家組剛劃入我社區(qū)時，各類矛盾紛繁復(fù)雜，亟待破解的難題很多。我?guī)ьI(lǐng)社區(qū)同志，加班加點走訪，了解民情民意，多方籌措資金，為胡家組安裝了路燈，安排了保潔員，疏通了下水管道，平整了坑洼地段，解決了困擾居民多年的“燈不亮、路不平、水不通”難題。通過走訪，對困難居民家庭情況登記造冊，做到了情況清、底數(shù)明。幫助解決大病救助和低保，為零就業(yè)家庭推介工作。轄區(qū)居民鄒自然身患絕癥，丈夫眼睛殘疾無收入來源，生活異常艱難。我看在眼里、急在心上，為她們家多方申請救援，幫助找工作，解決了她家的特困補助問題，每逢慰問、幫扶，我第一個考慮就是她們家。看到她們一家重燃生活的希望，看到胡家組居民融入社區(qū)溫暖的大家庭，我感到無比的幸福和滿足。

　　三、爭創(chuàng)佳績，讓群眾“贊”。我們社區(qū)下崗職工、“40·50”人員多，工作環(huán)境復(fù)雜，工作任務(wù)繁重。遇到熱點、難點問題，我從不回避、不推諉，迎難而上、敢于擔當，在工作中注重方式方法，從小事做起，從細微入手。針對下崗職工就業(yè)難、零就業(yè)家庭生活難的問題，我們堅持與區(qū)就業(yè)局聯(lián)合，開展以“送崗位、送技能、送政策、送服務(wù)”為主題的“四送進家庭”活動；依靠轄區(qū)駐軍單位優(yōu)勢，我們邀請駐軍單位黨員干部，共同開展“訪貧問苦，走訪慰問，結(jié)對幫扶”活動。通過努力，切實幫群眾解決了一些實際問題，在得到上級的肯定同時，更得到群眾的普遍歡迎，我們單位先后被區(qū)委、區(qū)政府評為“文明社區(qū)”、“十佳學習型社區(qū)”，計生、綜治、五創(chuàng)、社會管理創(chuàng)新等工作都獲得過“先進單位”稱號。

　　我的工作實踐告訴我，只有把群眾當家人、把群眾的事當家事，讓群眾“認”、讓群眾“親”、讓群眾“贊”，才能真正成為群眾的貼心人!